Comment lutter contre les freins à la mobilité et l’isolement social, des personnes âgées ?

par Malakoff Humanis à Marseille et pays d’Arles

Contexte et enjeux

Débuté au printemps 2022, le partenariat entre Malakoff Humanis et Inter-Made est fondé sur :

• Un engagement partagé vis-à-vis de la prise en charge des fragilités ;
• L’envie d’initier des apprentissages croisés sur nos savoir-faire.

La 1ère phase de la démarche partenariale s’est axée sur l’analyse des besoins sociaux s’inscrivant dans les axes d’engagement de Malakoff Humanis, alimentée par la méthodologie de la Fabrique, les collaborateur.rice.s de Malakoff et les entrepreneures accompagnées par Inter-Made à l’automne 2022 sur des projets d’action sociale.
Un défi a été priorisé :

COMMENT LUTTER CONTRE LES FREINS À LA MOBILITÉ ET L’ISOLEMENT SOCIAL DES PERSONNES ÂGÉES / RETRAITÉES ?

En effet, ces deux problématiques transverses sont amenées à devenir de + en + majeures sur le territoire de la métropole marseillaise ...

Après 6 mois de réflexion collective (janvier - juin 2023), les phases d’exploration et d’idéation (=production de nouvelles idées ) font émerger les idées de solutions suivantes :

• Sujet et territoire d’intervention  : «  Détérioration du lien social, de la santé et l’alimentation  », 15ème ou 3ème arrondissement de Marseille.

  Une activité de médiation de proximité (porte-à-porte, pied d’immeuble) pour repérer les personnes âgées isolées et établir un lien de confiance avec elles. Il s’agirait ensuite de les orienter à la fois vers une offre de services qui répond aux fragilités repérées chez la personne,et vers des activités en lien avec ces savoir-faire, et ces envies ! Cette pratique de médiation doit également intégrer une dimension "intergénérationnelle" de sorte à proposer des animations conviviales « hors-les-murs » , qui permettent de réunir différents publics - jeunes et moins jeunes !

Le groupe - projet marseillais : Pôle Infos Seniors Marseille Nord, Pôle Infos Seniors Marseille Est, Malakoff Humanis, Banlieues Santé, Les Petits Frères des Pauvres, WIMOOV

• Sujet et territoire d’intervention  : «  L’accès à l’information, aux aides et aux services mobilisables  », communes du pays d’Arles - avec moins de 20 000 habitant.es

  Une collaboration avec Ville à joie, un acteur de l’ESS qui organise des tournées itinérantes en milieu rural, afin de ramener dans les villages qui n’en ont plus des services de droit commun, des animations, des commerces, etc. L’action consisterait à enrichir d’une part la programmation de la tournée en y intégrant les opérateurs de solution accompagnés par Inter-Made, et d’autre part à spécialiser la tournée sur l’enjeu de la «  mobilité  ». Concrètement, il s’agirait de proposer à chacune des étape un atelier pour cartographier l’offre existante & les besoins en termes de mobilité. A la fin de la tournée, un bilan sera remis aux collectivités pour enrichir et adapter le solutions de "mobilité" sur ce territoire, grâce aux préconisations de l’enquête.

Le groupe - projet arlésien : CCAS Arles / Pôle Infos Seniors Arles, Centre social Mas Clairanne E.P.A.S.C.A, WIMOOV, Malakoff Humanis, Groupement PSC - Provence Santé Coordination

Appel à contributions 

Vous souhaitez contribuer au développement de l’une de ces solutions ? Envoyer un mail à lafabrique@inter-made.org, afin de relancer ces démarches - projets !

Objectifs

Le démarrage de la phase d’expérimentation, pour chacune des ces solutions !

Opportunités

• Marseille : Expérimenter, à partir de lieux-ressources tels que les centres sociaux ou les cafés déployés par Banlieues Santé (Café des Femmes, Café des Bien-Aînés), le métier de médiateur.rice intergénérationnel.le - modélisé lors de l’évènement #PLUS20 (novembre 2023). Découvrez le résultat en bas de page !

• Arles : Signalez vous en tant qu’opérateur de solution pour intégrer en 2024 une potentielle tournée Ville à Joie au sein du pays d’Arles !

Etat

Analyse du besoin Idéation Prototypage Expérimentation

Le besoin social ou environnemental est en cours de qualification et fait l’objet d’un diagnostic collaboratif afin de garantir la conversion du besoin en opportunité économique. Phase créative de production de nouvelles idées afin d’imaginer les solutions aux défis à relever. Deux modalités étroitement articulées en cours de réalisation : Contribution numérique sur la plateforme. Contribution physique durant des événements créatifs auxquels sont conviés les contributeurs de la plateforme. Les idées produites sont en cours d’évaluation par l’apporteur de défis et des contributeurs experts afin de les transformer en solutions opérationnelles. Le prototype comprend la modélisation économique ainsi que la construction de storyboard d’usage pour travailler sur l’expérience usager et liguer l’ensemble des partenaires pour déployer la solution. Le prototype est transmis à un porteur de projet, les principaux partenaires sont engagés et de solides pistes de levée de fonds effectuées. Dès lors, le prototype mis en production par des entrepreneurs sociaux vient diversifier leur modèle, permettre leur essaimage en région et/ou est créé spécifiquement pour répondre au défi lancé. Dans l’ensemble de ces cas, l’opérateur de la solution est accompagné jusqu’à la résolution du défi.

Documents à télécharger